Käyttöehdot

Voimaantulopäivä: 28. heinäkuuta 2026 · Viimeksi päivitetty: 13. elokuuta 2026

Mikä muuttui 13. elokuuta 2026: lisäsimme kohdan 9.1 (Tekoälyominaisuudet) ja yleistimme tekoälypalveluntarjoajien nimeämisen kohdassa 10. 28. heinäkuuta 2026 lisäsimme kohdan 19 (Valmentajien tilaukset, jotka myydään Polarin kautta Merchant of Record -myyjänä, mukaan lukien EU:n peruuttamisoikeus) ja kohdan 20 (Valmentajia koskevat tietojenkäsittelyehdot), ja yhteystiedot siirtyivät kohtaan 21.

Tämä on epävirallinen käännös. Englanninkielinen versio on oikeudellisesti sitova versio; ristiriitatilanteessa englanninkielinen teksti on etusijalla.

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") muodostavat sitovan sopimuksen sinun ("sinä", "sinun" tai "Käyttäjä") ja Raúl Armando Bustamanten välillä, joka on Espanjaan sijoittautunut itsenäinen ammatinharjoittaja (freelancer) ja toimii nimellä "Plyox" ("Plyox", "me", "meitä" tai "meidän") sekä ylläpitää Plyox-mobiilisovellusta ja siihen liittyviä palveluja (yhdessä "Palvelu").

Luomalla tilin, lataamalla, käyttämällä tai hyödyntämällä Palvelua vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi nämä Ehdot sekä tietosuojakäytäntömme, joka liitetään tähän viittauksena, ja sitoutuvasi noudattamaan niitä. Jos et hyväksy näitä, älä käytä Palvelua.

1. Palvelu

Plyox on kunto- ja treenisovellus, jonka avulla voit kirjata harjoituksia, seurata sarjoja, toistoja, painoja, ennätyksiä, kehon mittoja ja putkia, noudattaa harjoitusohjelmia, tarkastella tilastoja ja — saatavuuden mukaan — saada valmennussisältöä. Osa ominaisuuksista on maksuttomia; toiset edellyttävät maksullista tilausta (katso kohta 4). Voimme lisätä, muuttaa tai poistaa ominaisuuksia ajan myötä.

Palvelu on työkalu liikunnan seurantaan ja järjestämiseen. Se ei ole lääkinnällinen laite eikä anna lääketieteellistä, diagnostista tai ammatillista terveysneuvontaa (katso kohta 9).

2. Kelpoisuus

Sinun on oltava vähintään 16-vuotias tai maasi digitaalisen suostumuksen vähimmäisikäinen käyttääksesi Palvelua. Jos olet asuinpaikkasi täysi-ikäisyyttä nuorempi, voit käyttää Palvelua vain sellaisen vanhemman tai laillisen huoltajan osallistuessa ja suostumuksella, joka hyväksyy nämä Ehdot. Käyttämällä Palvelua vakuutat täyttäväsi nämä vaatimukset.

3. Tilisi

Useimpien ominaisuuksien käyttäminen edellyttää tilin luomista. Sitoudut:

  • antamaan paikkansapitävät ja täydelliset tiedot ja pitämään ne ajan tasalla;
  • pitämään kirjautumistietosi luottamuksellisina etkä jaa tiliäsi;
  • olemaan vastuussa kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta; ja
  • ilmoittamaan meille viipymättä osoitteeseen support@plyox.ai kaikesta luvattomasta käytöstä.

Voit kirjautua sisään kolmannen osapuolen tunnistautumispalveluilla (esim. Google tai Apple). Näiden palveluiden käyttöön sovelletaan niiden omia ehtoja. Voit poistaa tilisi milloin tahansa sovelluksen sisältä; poisto käsitellään tietosuojakäytännössämme kuvatulla tavalla.

4. Tilaukset, ilmaiset kokeilut, laskutus ja peruutus

Tämä kohta koskee kaikkia maksullisia tilauksia. Lue se huolellisesti.

4.1 Tilaustasot

Palvelu tarjoaa maksuttoman tason ja maksullisia tilaustasoja:

  • Free — treenien peruskirjaus, ennätykset ja putket maksutta.
  • Pro — lisäominaisuudet (täysi harjoitushistoria, tilastot, ohjelmat, mittauskaaviot, raportit, tietojen vienti ja muuta), tarjotaan kuukausittain tai vuosittain automaattisesti uusiutuvana tilauksena.
  • Elite — lisätaso, jota saatetaan tarjota tulevaisuudessa. Kun se näytetään tekstillä "tulossa pian", se ei ole ostettavissa.

4.2 Hinnat

Pron suuntaa-antava hinta julkaisussa on 6,99 € kuukaudessa ja 59,99 € vuodessa. Sinulle Apple App Storessa tai Google Playssa ostohetkellä näytetty hinta on sitova hinta ja voi vaihdella maan, valuutan ja sovellettavien verojen mukaan. Voimme muuttaa hintoja; muutokset eivät vaikuta käynnissä olevaan maksulliseen jaksoon ja niistä ilmoitetaan ennen kuin ne koskevat sinua.

4.3 Ilmaiset kokeilut

Voimme tarjota ilmaisen kokeilun (esimerkiksi 7 päivää kuukausitilauksessa ja 14 päivää vuositilauksessa). Ellei toisin mainita:

  • ilmainen kokeilu on saatavilla kerran käyttäjää kohden ja saattaa edellyttää sovelluskaupan kelpoisuustarkistuksia;
  • jos et peruuta ennen kokeilun päättymistä, tilaus muuttuu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi ja sovellettava hinta veloitetaan;
  • uuden maksullisen tilauksen aloittaminen voi tehdä sinusta epäkelpoisen uuteen kokeiluun.

4.4 Automaattinen uusiutuminen

Maksulliset tilaukset uusiutuvat automaattisesti. Ellet peruuta, tilauksesi uusiutuu kunkin laskutusjakson lopussa (kuukausittain tai vuosittain) ja kauppatililtäsi veloitetaan kulloinkin voimassa oleva hinta 24 tunnin sisällä ennen käynnissä olevan jakson päättymistä. Uusiutuminen jatkuu, kunnes peruutat.

4.5 Kuinka peruutat

Voit peruuttaa milloin tahansa, ja hallitset ja peruutat tilauksesi sovelluskauppatilisi asetuksista, et Plyoxin kautta:

  • Apple App Store: Asetukset → nimesi → Tilaukset.
  • Google Play: Play Store → Profiili → Maksut ja tilaukset → Tilaukset.

Välttääksesi seuraavan jakson veloituksen peruuta vähintään 24 tuntia ennen käynnissä olevan jakson (tai ilmaisen kokeilun) päättymistä. Peruutus tulee voimaan käynnissä olevan maksullisen jakson lopussa; säilytät käyttöoikeuden siihen asti. Sovelluksen poistaminen ei peruuta tilausta.

4.6 Hyvitykset

Tilaukset ostetaan Apple App Storen tai Google Playn kautta, ja hyvityksiin sovelletaan sen kaupan käytäntöjä, jonka kautta ostit:

  • App Store -ostot: hyvitykset hoitaa yksinomaan Apple. Emme voi myöntää hyvityksiä App Store -ostoista. Pyydä hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com.
  • Google Play -ostot: hyvitykset noudattavat Google Playn käytäntöä; voit pyytää hyvitystä Google Playn kautta ja voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@plyox.ai.

Mikään tässä kohdassa ei rajoita luovuttamattomia lakisääteisiä oikeuksiasi kuluttajana maasi lainsäädännön nojalla (mukaan lukien EU:n/ETA:n käyttäjille pakottavat kuluttajansuojaoikeudet).

4.7 Valmentajan myöntämä käyttöoikeus

Jos valmentaja tai ohjaaja liittää sinut aktiiviseen Plyox-suunnitelmaansa, voit saada Pro-käyttöoikeuden veloituksetta niin kauan kuin kyseisen valmentajan suunnitelma pysyy aktiivisena. Jos liitos päättyy tai valmentajan suunnitelma muuttuu epäaktiiviseksi, käyttöoikeutesi palautuu omaan maksulliseen tilaukseesi (jos sellainen on) tai Free-tasoon. Kirjaamasi historiatiedot säilytetään kohdassa 6 ja tietosuojakäytännössämme kuvatulla tavalla.

4.8 Perustajajäsenet

Voimme tunnustaa varhaiset tilaajat (esimerkiksi 100 ensimmäistä Pro-tilaajaa) "Perustajajäseniksi" profiilimerkillä tai vastaavalla tunnustuksella. Tällainen tunnustus on ei-rahallinen kohteliaisuus, sillä ei ole rahallista arvoa ja sitä voidaan muuttaa tai se voidaan lopettaa.

5. Lisenssi

Näiden Ehtojen mukaisesti myönnämme sinulle henkilökohtaisen, rajoitetun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman ja peruutettavissa olevan lisenssin ladata ja käyttää Palvelua omistamillasi tai hallinnoimillasi laitteilla omaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöösi. Et saa myydä, alilisensoida, vuokrata tai kaupallisesti hyödyntää Palvelua ilman kirjallista lupaamme.

6. Sisältösi ja tietosi

Säilytät omistusoikeuden Palvelussa luomiisi tietoihin (kuten treenit, mittaukset, muistiinpanot ja ennätykset) ("Sisältösi"). Myönnät meille maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen lisenssin isännöidä, tallentaa, käsitellä, varmuuskopioida ja näyttää Sisältöäsi yksinomaan Palvelun käyttämiseksi, suojaamiseksi ja parantamiseksi puolestasi.

Se, miten keräämme, käytämme, tallennamme ja säilytämme henkilötietoja — mukaan lukien käyttämämme käsittelijät (kuten Google Firebase / Google Cloud tunnistautumiseen, tietokantaan ja tallennukseen sekä Adapty tilausten hallintaan) ja varmuuskopioiden säilytyksemme (tällä hetkellä 180 päivää) — kuvataan tietosuojakäytännössämme. Olet vastuussa omien kopioiden säilyttämisestä tärkeistä tiedoista.

7. Hyväksyttävä käyttö

Sitoudut, ettet:

  • käytä Palvelua mihinkään laittomaan tarkoitukseen tai näiden Ehtojen vastaisesti;
  • yritä päästä käsiksi tileihin, tietoihin tai järjestelmiin, jotka eivät ole sinun;
  • takaisinmallinna, pura tai yritä uuttaa lähdekoodia, paitsi siinä määrin kuin tämä rajoitus on lailla kielletty;
  • häiritse, keskeytä, ylikuormita tai kierrä Palvelun turvallisuutta tai käyttörajoja;
  • lataa haitallista koodia tai sisältöä, joka on laitonta, oikeuksia loukkaavaa tai haitallista; tai
  • myy edelleen, kaavi (scraping) tai käytä Palvelua kilpailevan tuotteen rakentamiseen.

Voimme keskeyttää tai lopettaa käyttöoikeuden toiminnasta, joka rikkoo näitä Ehtoja.

8. Immateriaalioikeudet

Palvelu, mukaan lukien sen ohjelmisto, suunnittelu, tekstit, grafiikka, logot ja tavaramerkit (pois lukien Sisältösi), on Plyoxin tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja sitä suojaavat immateriaalioikeuslait. Nämä Ehdot eivät siirrä sinulle mitään omistusoikeuksia. "Plyox"-nimeä ja siihen liittyviä tunnuksia ei saa käyttää ilman etukäteen annettua kirjallista suostumustamme.

9. Terveyttä ja kuntoa koskeva vastuuvapauslauseke

Plyox ei ole lääkinnällinen palvelu eikä anna lääketieteellistä neuvontaa. Palvelu, mukaan lukien kaikki ohjelmat, tilastot, laskurit (kuten yhden toiston maksimin tai lämmittelyn arviot) tai valmennussisältö, on tarkoitettu vain yleisiin tiedotus- ja kunnonseurantatarkoituksiin eikä korvaa ammatillista lääketieteellistä neuvontaa, diagnoosia tai hoitoa.

  • Ota yhteyttä lääkäriin ennen minkään liikuntaohjelman aloittamista, erityisesti jos sinulla on jokin sairaus, olet raskaana, loukkaantunut tai sinulla on mitä tahansa terveyteesi liittyvää huolta.
  • Liikuntaan liittyy luontaisia riskejä, mukaan lukien loukkaantuminen. Osallistut omalla vastuullasi ja olet yksin vastuussa siitä, että harjoittelet turvallisesti ja omissa rajoissasi.
  • Kaikki lasketut arvot (esim. arvioitu yhden toiston maksimi, ehdotetut painot, lämmittelysarjat) ovat vain arvioita; varmista, että ne sopivat sinulle, ennen kuin luotat niihin.
  • Lopeta ja hakeudu lääkärin hoitoon, jos koet kipua, huimausta tai muita oireita.

Lain sallimissa rajoissa emme ole vastuussa mistään loukkaantumisesta, menetyksestä tai vahingosta, joka aiheutuu Palvelun käytöstäsi tai fyysisestä toiminnastasi.

9.1 Tekoälyominaisuudet

Osa Palvelusta käyttää tekoälyä — esimerkiksi harjoitusanalyysi, oivallukset sekä valmentajapuolen avustajat, jotka auttavat treeni- ja ravintosuunnitelmien luonnostelussa. Tekoälyn tuottama sisältö syntyy automaattisesti: se voi toisinaan olla epätarkkaa, puutteellista tai tilanteeseesi sopimatonta, ja se tarjotaan vain tiedoksi — se ei ole lääketieteellistä, ravitsemuksellista tai muuta ammatillista neuvontaa, ja kaikki muu tässä kohdassa 9 sanottu koskee sitä täysimääräisesti. Käytä omaa harkintaasi ennen kuin toimit tekoälyn tuottaman sisällön perusteella, ja käänny lääkärin puoleen kaikissa terveyteen liittyvissä asioissa. Kun valmentaja käyttää tekoälyavusteisia työkaluja, valmentaja tarkistaa ja määrää syntyneet suunnitelmat ja vastaa niistä edelleen itse. Voimme soveltaa tekoälyominaisuuksiin kohtuukäytön rajoja.

10. Kolmannen osapuolen palvelut

Palvelu nojaa kolmansiin osapuoliin ja integroituu niihin, mukaan lukien Apple App Store, Google Play, Google Firebase / Google Cloud, Adapty, Polar (valmentajien laskutus), Expo / EAS (sovelluksen koonnit ja päivitykset) sekä tekoälyominaisuuksia pyörittävät LLM-mallien tarjoajat. Ajantasainen luettelo ylläpidetään tietosuojakäytännössämme. Näiden palveluiden käyttöösi sovelletaan niiden omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä. Emme ole vastuussa kolmannen osapuolen palveluista, ja niiden saatavuus on hallintamme ulkopuolella.

11. Vastuuvapauslausekkeet

Lain sallimassa enimmäismäärin Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "sellaisena kuin se on saatavilla", ilman minkäänlaisia takuita, olivatpa ne nimenomaisia tai oletettuja, mukaan lukien oletetut takuut kaupallisesta hyödynnettävyydestä, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, tarkkuudesta ja loukkaamattomuudesta. Emme takaa, että Palvelu on keskeytymätön, virheetön tai turvallinen tai ettei tietoja koskaan menetetä. Jotkin lainkäyttöalueet eivät salli tiettyjä takuiden poissulkemisia, joten osa edellä mainitusta ei välttämättä koske sinua, eikä mikään tässä rajoita luovuttamattomia lakisääteisiä oikeuksiasi.

12. Vastuunrajoitus

Lain sallimassa enimmäismäärin:

  • Plyox ja sen ylläpitäjä eivät ole vastuussa mistään välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seurannaisista tai rangaistusluonteisista vahingoista eivätkä tietojen, voittojen tai liikearvon menetyksestä, jotka aiheutuvat Palvelun käytöstäsi (tai käytön estymisestä) tai liittyvät siihen; ja
  • kokonaisvastuumme mistä tahansa Palveluun liittyvästä vaatimuksesta ei ylitä suurempaa seuraavista: (a) summa, jonka olet maksanut meille Palvelusta vaatimuksen aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden aikana, tai (b) 50 €.

Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei voida sulkea pois tai rajoittaa sovellettavan lain nojalla (esimerkiksi vastuu kuolemasta tai henkilövahingosta, joka aiheutuu huolimattomuudesta, petoksesta tai pakottavista kuluttajaoikeuksistasi).

13. Vahingonkorvaus

Sitoudut korvaamaan ja pitämään Plyoxin ja sen ylläpitäjän vahingoittumattomana kaikista vaatimuksista, vahingoista, vastuista ja kohtuullisista kuluista (mukaan lukien oikeudenkäyntikulut), jotka aiheutuvat näiden Ehtojen rikkomisestasi, Palvelun väärinkäytöstäsi tai minkä tahansa lain tai kolmannen osapuolen oikeuden loukkaamisestasi.

14. Irtisanominen

Voit lopettaa Palvelun käytön ja poistaa tilisi milloin tahansa. Voimme keskeyttää tai lopettaa käyttöoikeutesi, jos rikot näitä Ehtoja, jos laki sitä vaatii tai jos lopetamme Palvelun. Määräykset, joiden on luonteensa vuoksi tarkoitus säilyä irtisanomisen jälkeen (mukaan lukien kohdat 6, 8, 9, 11, 12, 13 ja 16), säilyvät voimassa. Irtisanomisen yhteydessä lisenssisi päättyy ja sinun on lopetettava Palvelun käyttö; aktiiviseen tilaukseen sovelletaan edelleen kohdan 4 kaupan peruutus- ja hyvityssääntöjä.

15. Muutokset Ehtoihin ja Palveluun

Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain. Jos teemme olennaisia muutoksia, ilmoitamme niistä kohtuullisella tavalla (esimerkiksi sovelluksessa tai päivittämällä "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän). Palvelun jatkuva käyttösi muutosten voimaantulon jälkeen merkitsee niiden hyväksymistä. Voimme myös muuttaa tai lopettaa Palvelun ominaisuuksia.

16. Sovellettava laki ja riidat

Näihin Ehtoihin sovelletaan Espanjan lakeja ottamatta huomioon lainvalintasääntöjä. Espanjan tuomioistuimilla on toimivalta, paitsi että jos olet kuluttaja, hyödyt mahdollisista pakottavista suojista ja asuinmaasi toimivaltaisista tuomioistuimista, ja — EU:n/ETA:n kuluttajille — voit myös käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Apple App Store — Lisäehdot

Nämä ehdot pätevät, jos lataat Sovelluksen Apple App Storesta:

  • Nämä Ehdot ovat vain sinun ja Plyoxin välillä, eivät Applen kanssa. Apple ei ole vastuussa Sovelluksesta tai sen sisällöstä.
  • Applella ei ole velvollisuutta tarjota ylläpitoa tai tukea Sovellukselle.
  • Lain sallimassa määrin Applella ei ole takuuvelvollisuutta, ja kaikki takuuvaatimukset, tuotevastuuvaatimukset, vaatimukset siitä, ettei Sovellus täytä lakisääteisiä tai sääntelyvaatimuksia, sekä kuluttajansuoja- tai tietosuojalainsäädännön mukaiset vaatimukset ovat meidän vastuullamme, eivät Applen.
  • Apple ei ole vastuussa kolmannen osapuolen immateriaalioikeusvaatimusten käsittelystä Sovelluksen osalta.
  • Vakuutat, ettet sijaitse maassa, johon kohdistuu Yhdysvaltain hallituksen kauppasaarto tai joka on nimetty "terrorismia tukevaksi", etkä ole millään Yhdysvaltain hallituksen rajoitettujen osapuolten listalla.
  • Apple ja sen tytäryhtiöt ovat näiden Ehtojen kolmannen osapuolen edunsaajia ja niillä on hyväksyntäsi jälkeen oikeus panna ne täytäntöön sinua vastaan.

18. Google Play — Lisäehdot

Jos lataat Sovelluksen Google Playsta, käyttöösi sovelletaan myös Google Playn käyttöehtoja. Google Playn kautta tehtyjen ostosten maksut, laskutuksen ja hyvitykset hoitaa Google Google Playn käytäntöjen mukaisesti.

19. Valmentajien tilaukset

Tämä kohta koskee vain, jos käytät Plyoxia valmentajana tai ohjaajana asiakkaiden hallintaan Plyoxin valmentajapaneelin kautta. Ristiriitatilanteessa kohdan 4 kanssa tämä kohta on etusijalla valmentajien tilausten osalta.

19.1 Mikä valmentajatilaus on

Valmentajatilaus antaa sinulle pääsyn valmentajapaneeliin: liitettyjen urheilijoiden hallintaan, treenien ja ravitsemussuunnitelmien määräämiseen, viestintään asiakkaidesi kanssa sekä valmentajapuolen tekoälyavustajien käyttöön. Tilaukset on porrastettu aktiivisten asiakkaiden määrän ja sisältyvän tekoälykiintiön mukaan. Kunkin tason ominaisuudet ja rajat ovat ne, jotka on kuvattu hinnoittelusivullamme tilaushetkelläsi.

Valmentajatilaukset ovat yritysten välisiä: tilaat ne ammattitoimintasi yhteydessä. Jos tilaat kuluttajana etkä ammattilaisena, ilmoita siitä meille ennen tilaamista.

19.2 Virallinen myyjä — Polar

Valmentajatilauksia ei myydä Apple App Storen tai Google Playn kautta. Niitä myy Polar, joka toimii Merchant of Record -myyjänämme. Tämä tarkoittaa, että Polar on kyseisen liiketoimen myyjä: Polar hoitaa maksun, laskutuksen sekä arvonlisäveron ja muiden sovellettavien verojen keräämisen ja tilittämisen, ja maksusuhteeseen sovelletaan Polarin omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöä. Emme koskaan näe emmekä tallenna korttitietojasi.

19.3 Ilmainen kokeilu ja automaattinen veloitus

Tarjoamme valmentajatilauksesta 14 päivän ilmaisen kokeilun. Huomioi:

  • kelvollinen maksutapa kerätään kokeilun alkaessa;
  • ellet peruuta ennen kokeilun päättymistä, tilaus muuttuu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi 14 päivän kuluttua ja maksutavaltasi veloitetaan tilaushetkellä näytetty hinta;
  • kokeilu on saatavilla kerran valmentajaa kohden;
  • teemme kokeilun päättymispäivän näkyväksi laskutusnäkymässäsi.

19.4 Automaattinen uusiutuminen

Valmentajatilaukset uusiutuvat automaattisesti kunkin laskutusjakson lopussa kulloinkin voimassa olevaan hintaan, kunnes ne peruutetaan. Ilmoitamme sinulle kaikista hinnanmuutoksista ennen kuin ne koskevat sinua; muutokset eivät koskaan vaikuta jo maksamaasi jaksoon.

19.5 Peruuttaminen

Voit peruuttaa milloin tahansa Polarin asiakasportaalin kautta, johon pääset valmentajapaneelin laskutusnäkymästä tai Polarin lähettämästä kuittisähköpostista. Peruutus tulee voimaan käynnissä olevan maksullisen jakson lopussa: säilytät täyden käyttöoikeuden siihen asti, eikä sinua veloiteta uudelleen. Peruuttaminen ei poista tiliäsi eikä asiakkaidesi tietoja — katso kohta 20.6.

19.6 Hyvitykset

Hyvitykset hoitaa Polar Merchant of Record -myyjänä oman hyvityskäytäntönsä sekä sovellettavan EU:n kuluttaja- ja kauppalainsäädännön mukaisesti. Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita mahdollisia pakottavia lakisääteisiä oikeuksiasi. Jos uskot, että sinua on veloitettu virheellisesti, ota yhteyttä osoitteeseen support@plyox.ai, niin autamme sinua ratkaisemaan asian Polarin kanssa.

19.7 Peruuttamisoikeus (EU/ETA)

Jos tilaat kuluttajana EU:ssa/ETA:ssa, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sen tekemisestä syytä ilmoittamatta.

Koska Plyox on digitaalista sisältöä ja välittömästi toimitettava digitaalinen palvelu:

  • aloittamalla kokeilusi tai tilauksesi ja käyttämällä valmentajapaneelia pyydät nimenomaisesti, että aloitamme suorituksen välittömästi peruuttamisajan kuluessa; ja
  • hyväksyt menettäväsi peruuttamisoikeutesi, kun palvelu on kokonaan suoritettu, ja että jos palvelu on vain osittain suoritettu, olet velvollinen maksamaan määrän, joka on suhteessa siihen, mitä on toimitettu peruuttamishetkeen mennessä.

Peruuttaaksesi lähetä yksiselitteinen ilmoitus osoitteeseen support@plyox.ai 14 päivän määräajan kuluessa. Jos hyvitys on aiheellinen, hyvitämme (Polarin kautta) sen osan hinnasta, joka vastaa vielä toimittamatonta jaksoa, samalla maksutavalla ilman aiheetonta viivytystä.

Tämä kohta ei koske tilanteita, joissa tilaat yrityksenä tai ammattilaisena, sillä lakisääteinen peruuttamisoikeus koskee vain kuluttajia.

19.8 Asiakkaidesi käyttöoikeus

Niin kauan kuin valmentajatilauksesi on aktiivinen, listallesi liittämäsi urheilijat voivat saada Pro-tason käyttöoikeuden veloituksetta (katso kohta 4.7). Jos tilauksesi päättyy, vanhenee tai keskeytetään maksun laiminlyönnin vuoksi, tämä myönnetty käyttöoikeus päättyy ja kukin urheilija palaa omaan tilaukseensa (jos sellainen on) tai Free-tasoon. Heidän historiatietojaan ei poisteta.

20. Tietojenkäsittelyehdot (valmentajat)

Tämä kohta muodostaa tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) sinun valmentajana ja Plyoxin välillä yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan tarkoittamalla tavalla. Sitä sovelletaan aina, kun käsittelet asiakkaidesi henkilötietoja Palvelun kautta.

20.1 Roolit

Sinä olet asiakkaidesi henkilötietojen rekisterinpitäjä — mukaan lukien terveyteen liittyvät tiedot, kuten harjoittelukirjaukset, kehon mitat, edistymiskuvat ja ravitsemustiedot. Plyox on henkilötietojen käsittelijä, joka toimii vain dokumentoitujen ohjeidesi mukaisesti. Palvelun käyttösi muodostaa nämä ohjeet yhdessä mahdollisten muiden antamiesi kirjallisten ohjeiden kanssa. Me pysymme rekisterinpitäjänä oman valmentajatilisi osalta sekä alustan ylläpidon ja suojaamisen osalta.

Olet vastuussa siitä, että sinulla on pätevä käsittelyperuste asiakkaistasi keräämillesi tiedoille, että informoit heitä ja että hankit tarvittavat suostumukset — erityisesti nimenomaisen suostumuksen terveyteen liittyville tiedoille.

20.2 Kohde, kesto ja laajuus

Käsittelemme asiakastietoja niin kauan kuin tilisi ja valmennussuhteesi ovat aktiivisia, yksinomaan Palvelun tarjoamiseksi: harjoittelu- ja ravitsemustietojen tallentamiseksi ja näyttämiseksi, viestinnän toimittamiseksi, tekoälyavusteisten suunnitelmien ja oivallusten tuottamiseksi pyynnöstäsi sekä tuen tarjoamiseksi.

20.3 Luottamuksellisuus ja henkilöstö

Pidämme asiakastiedot luottamuksellisina ja varmistamme, että jokaista niiden käsittelyyn valtuutettua sitoo asianmukainen salassapitovelvollisuus.

20.4 Tietoturva

Toteutamme riskiin nähden asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, jotka on kuvattu tietosuojakäytäntömme tietoturvaosiossa — mukaan lukien salaus siirron aikana ja levossa, palvelinpuolella valvotut tilikohtaiset pääsysäännöt, etuoikeutettujen toimintojen rajaaminen palvelinpuolen funktioihin sekä päivittäiset salatut varmuuskopiot.

20.5 Alikäsittelijät

Annat meille yleisen valtuutuksen käyttää alikäsittelijöitä. Ajantasainen luettelo on julkaistu tietosuojakäytännössämme, ja se kattaa infrastruktuuri-, laskutus-, jakelu- ja tekoälypalveluntarjoajamme. Asetamme jokaiselle alikäsittelijälle tässä kohdassa esitettyjä vastaavat tietosuojavelvoitteet ja olemme sinulle vastuussa niiden suorituksesta. Ilmoitamme kohtuullisessa ajassa etukäteen ennen alikäsittelijän lisäämistä tai vaihtamista; jos vastustat sitä perustelluin tietosuojasyin, voit irtisanoa tilauksesi jäljellä olevan jakson osalta.

20.6 Tietojen poistaminen ja palauttaminen

Tilauksesi päättyessä poistamme tai palautamme asiakastiedot valintasi mukaan, paitsi siltä osin kuin säilyttäminen on lain edellyttämää. Urheilijat pysyvät omien tiliensä omistajina: liitoksen purkaminen tai tilauksesi päättäminen ei poista urheilijan tiliä eikä hänen henkilökohtaista harjoitushistoriaansa, joita hän hallitsee edelleen suoraan tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Tuotantotietokannasta poistetut tiedot poistuvat varmuuskopioistamme tietosuojakäytännössä ilmoitetun säilytysajan kuluessa.

20.7 Avustaminen

Ottaen huomioon käsittelyn luonteen avustamme sinua — asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein ja siinä määrin kuin se on kohtuudella mahdollista — rekisteröityjen pyyntöihin vastaamisessa (pääsy, oikaisu, poistaminen, siirrettävyys, rajoittaminen, vastustaminen) sekä tietoturvaa, tietoturvaloukkausilmoituksia ja tietosuojaa koskevia vaikutustenarviointeja koskevien velvoitteidesi täyttämisessä. Ilmoitamme sinulle ilman aiheetonta viivytystä saatuamme tiedon asiakkaidesi tietoja koskevasta henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta.

20.8 Kansainväliset tiedonsiirrot ja auditoinnit

Henkilötietojen siirrot ETA:n ulkopuolelle katetaan tietosuojakäytännössämme kuvatuin suojatoimin (riittävyyspäätökset tai vakiolausekkeet). Asetamme saataville tiedot, jotka ovat kohtuudella tarpeen tämän kohdan noudattamisen osoittamiseksi, ja osallistumme sinun tai valtuuttamasi auditoijan tekemiin auditointeihin edellyttäen kohtuullista ennakkoilmoitusta, luottamuksellisuutta ja rajoituksia, jotka suojaavat muiden asiakkaiden tietoja ja Palvelun turvallisuutta.

21. Yhteystiedot

Näitä Ehtoja tai laskutustukea koskevat kysymykset:

  • Raúl Armando Bustamante (toimii nimellä Plyox)
  • Sähköposti: support@plyox.ai
  • Espanja

Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa. Nämä Ehdot muodostavat koko sopimuksen sinun ja Plyoxin välillä Palvelusta ja korvaavat aiemmat aihetta koskevat sopimukset.